Obchodní podmínky

Obchodní podmínky, nákupní řád a reklamační řád internetového obchodu jožák.cz

veškeré potvrzené objednávky jsou považovány za závazné
zákazník s odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s nákupním řádem, dodacími a platebními podmínkami u nakupovaných výrobků
každá objednávka je zpětně potvrzena s uvedením předpokládaného termínu dodání zboží
stav vyřízení Vaší objednávky můžete sledovat v sekci „odeslané objednávky“

pro objednávání zboží na eshopu jozak.cz je nutné být registrován
kliknutím na tlačítko „zaregistrujte se“ v okénku v levé části otevřete registrační formulář pro vyplnění identifikačních údajů. V příslušné kolonce si zvolíte přihlašovací jméno, heslo vám zašleme e-mailem.
veškeré Vámi uvedené údaje můžete po přihlášení kdykoli změnit po stisknutí tlačítka „upravit údaje“ nebo "změnit heslo

zboží je rozděleno v e-shopu dle kategorií a podkategorií. U každého zboží je uveden krátký popis, cena bez DPH, cena s DPH a případně obrázek
pokud chcete zobrazit větší náhled, klikněte na obrázek
některé zboží má varianty, pro nákup vyberte varianty, vyplňte počet kusů a poté klikněte na „přidat do košíku“
ostatní připomínky můžete připsat také o poznámky při odeslání nákupu
pokud chcete zboží z košíku odstranit, klepněte na „pokračovat v nákupu“, dostanete se do Vašeho nákupního košíku, kde můžete zrušit nákup, nebo odstranit jednotlivé položky.

po kontrole všech položek v košíku klikněte na „pokračovat“, vyberte způsob doručení a způsob platby.
jednotlivé možnosti se liší poplatky
musíte vybrat způsob doručení (Česká pošta – dobírkou,Česká pošta – Profi balík, PPL nebo TopTrans,osobně na prodejně)
na další stránce si zkontrolujte správnost Vámi zadaných osobních údajů pro doručení, pokud nejste přihlášen, bude Vám nabídnuta registrace
po zkontrolování můžete kliknout na tlačítko „odeslat“ a objeví se Vám nápis „Vaše objednávka byla úspěšně odeslána“
Vaše objednávka byla automaticky odeslána na Váš e-mail, kde je potřeba objednávku potvrdit

zrušení objednávky je možné telefonicky nebo e-mailem. Zákazník je o zrušení objednávky vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu
jako neplatná je označena objednávka v případě, že obsahuje nesmyslná data (není možné ji doručit), adresát o ní neví (hloupé žerty) nebo s ní nesouhlasí (v případě ověřování objednávky)
stejně jako v obou předchozích případech se pokusíme spojit se e-mailem se zákazníkem a vyjasnit vzniklou situaci.

Záruky a reklamace

záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu se řídí a je v souladu s platnou legislativou.
reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v e-shopu, čehož důkazem je daňový doklad – faktura

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu

v souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží
zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání
zboží musí být zabaleno v originálním obalu a odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákaznikovi na adresu výrobce
po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na zákazníkem udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody

údaje nebudou v žádném případě poskytnuty třetím osobám a individuální informace (včetně e-mailu) nebudou bez Vašeho souhlasu nijak marketingově využívány

Doufáme, že zprovoznění e-shopu přispěje ke zkvalitnění poskytovaných služeb a usnadní našim zákazníkům nákup našich výrobků
pokud budete mít jakékoli připomínky či pochybnosti, dejte nám o nich prosím vědět
všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirací pro další zkvalitňování našeho obchodu

Jožák - Hasičské vybavení